Vragen

U kunt uw tickets kopen via deze website of via een van onze andere verkoopkanalen zoals GetYourGuide, Viator en Tripadvisor.

Houd er rekening mee dat uw tickets alleen geldig zijn voor de specifieke datum die u heeft gekozen. Waardebonnen en tickets die niet datumgebonden zijn, vervallen op het laatst beschikbare tijdstip van de prijslijst, maar niet langer dan 1 jaar na de aankoopdatum.

De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:

• 8 of meer dagen van tevoren: volledige terugbetaling met uitzondering van de transactie- en annuleringskosten.
• 7 tot 1 dag(en): 50% van de ticketprijs
• Minder dan 1 dag: 100%
• No-show: 100 %

Het is aan de klant om te kiezen tussen geld terug of een waardebon. Houd er rekening mee dat in het geval van een volledige terugbetaling 3% van het betaalde bedrag plus € 0,49 per ticket wordt ingehouden, aangezien het om niet-restitueerbare transactiekosten gaat door Regiondo en Stripe op het moment van boeking. Daarnaast gelden er extra annuleringskosten van € 0,49 per ticket. Lees ook onze algemene voorwaarden.

We raden u ten zeerste aan om 10 minuten vóór de geplande vertrektijd aanwezig te zijn. Als u te laat komt, kan dit ertoe leiden dat u de rondleiding mist. Gemiste excursies worden niet terugbetaald.

We begrijpen dat er dingen kunnen gebeuren, dus we zullen uw datum of tijd graag wijzigen, zolang we beschikbaarheid hebben. Als u een wijziging moet aanbrengen, neem dan contact met ons op.

Fooien zijn niet inbegrepen in de tourprijs. We vragen u wel om te overwegen om uw gids een fooi te geven, aangezien dit deel uitmaakt van de manier waarop zij hun geld verdienen. Het is ook een geweldige stimulans voor hen om elke keer weer hun best te doen :)

Bij elke aanbieding staat beschreven wat u voor het specifieke geval mee moet nemen. De meeste van onze aanbiedingen vinden buiten plaats, dus kleed je overeenkomstig de weersvoorspelling.

We bieden unieke ervaringen en rondleidingen boordevol actie, gevuld met tientallen bezochte locaties en attracties. Al onze tours zijn voorzien van een ervaren, lokale, vermakelijke gids. Sommige aanbiedingen hebben speciale extra's, lees daarom de beschrijving van de specifieke aanbieding.

Als het weer een veiligheidsrisico oplevert, kan de activiteit zowel voor als tijdens de activiteit worden geannuleerd/beëindigd. Indien dit vóór aanvang van de activiteit gebeurt, volgt restitutie. Verplaatsen is ook mogelijk. Lees ook onze algemene voorwaarden.

Afhankelijk van het aanbod. Lees de beschrijving van de specifieke aanbieding.

Over het algemeen zijn eten en/of drinken niet bij de aanbieding inbegrepen. Er zijn echter uitzonderingen. Lees de beschrijving van de specifieke aanbieding.

Onze openbare tours hebben deze mogelijkheid niet, maar sommige van onze privétours wel. Lees de beschrijving van het specifieke aanbod en neem indien nodig contact met ons op. Meer informatie over de verzamelpunten en hoe u er kunt komen, vindt u op uw ticket.