ALGEMENE VOORWAARDEN
De algemene voorwaarden van Lighttown Tours (KvK 84287462), hierna te noemen “Lighttown Tours”, gevestigd te (5641 TD) Eindhoven aan de Hofstraat 163.
Artikel 1 Definities
1. Lighttown Tours: de partij die op basis van deze voorwaarden boekingen verzorgt;
2. Opdrachtgever: een natuurlijke persoon die op basis van een overeenkomst een boeking boekt Bij Lighttown Tours;
3. Activiteit: een uitstapje / belevenis in en rond de omgeving van Eindhoven;
4. Boeking: een reservering voor een activiteit;
5. Deelnemer: een natuurlijke persoon die deel neemt aan een activiteit;
6. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Lighttown Tours en een opdrachtgever tot stand komt;
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, onderhandelingen en overeenkomsten aangegaan door Lighttown Tours met een opdrachtgever waarbij Lighttown Tours de boekingen verzorgt.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van andere voorwaarden wordt door Lighttown Tours uitdrukkelijk uitgesloten.
4. In geval van strijdigheid prevaleren bijzonder overeengekomen verbintenissen boven deze algemene voorwaarden.
5. Ingeval enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van toepassing.
Artikel 3 Totstandkoming overeenkomsten/wijziging overeenkomst
1. Een overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover Lighttown Tours een opdrachtbevestiging heeft verstuurd dan wel een getekende overeenkomst is gesloten en/of een bevestigingsmail is verzonden.
2. De offerte van Lighttown Tours wordt geacht de overeenkomst tussen partijen juist en volledig weer te geven.
3. Wijzigingen in de overeenkomst zijn geldig indien zij schriftelijk zijn overeengekomen. Na aanvang van de overeenkomst worden wijzigingen opgegeven door de opdrachtgever en door Lighttown Tours doorgevoerd indien zij schriftelijk door Lighttown Tours zijn bevestigd.
4. Aan het wijzigen van de boeking zijn kosten verbonden. De wijzigingskosten zullen 1 op 1 worden doorbelast aan de opdrachtgever.
Artikel 4 Betaling
1. De opdrachtgever wordt geacht de door Lighttown Tours gehanteerde tarieven te kennen en daarmee akkoord te gaan.
2. De prijzen zijn aangegeven in de door de opdrachtgever gekozen valuta inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven en/of overeengekomen.
3. Lighttown Tours brengt direct bij de boeking het volledige boekingsbedrag in rekening.
4. Bij een creditkaart betaling zijn de transactiekosten voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 5 Annulering
1. Bij annulering van de overeenkomst (boeking) vanwege oorzaken gelegen aan de zijde van de opdrachtgever is de opdrachtgever verplicht tot vergoeding van alle door Lighttown Tours gemaakte redelijke kosten, alsmede tot vergoeding van alle financiële gevolgen voor Lighttown Tours wegens de niet uitvoering van de overeenkomst.
2. Bij het sluiten van de overeenkomst wordt het tijdstip en de periode waarop de boeking betrekking heeft, in onderling overleg bepaald en in de overeenkomst vastgelegd. Indien de opdrachtgever de gereserveerde boeking niet op het overeengekomen tijdstip en voor de overeengekomen periode afneemt, is de opdrachtgever desondanks gehouden het volledige bedrag te voldoen.
3. Indien sprake is van een gedeeltelijke annulering (zoals onder andere vermindering van het aantal personen) zullen de prijzen worden aangepast naar het aantal deelnemers dat meedoet aan de activiteit (zie ook artikel 4 wijziging overeenkomst).
4. Onverminderd het voorgaande, kan de opdrachtgever vóór het tijdstip van de activiteit schriftelijk annuleren. De opdrachtgever zal de navolgende vergoeding verschuldigd zijn: • 50% van het boekingsbedrag, wanneer de annulering plaatsvindt tussen 7 dagen en 1 dag voor de datum van de activiteit; • 100% van het boekingsbedrag bij annulering binnen 1 dag voor de datum van de activiteit.
Artikel 6 Opschorting en ontbinding
1. Lighttown Tours heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst tot nadere orde op te schorten dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden ingeval een van onderstaande situatie(s) zich voordoet. Vorenstaande vereist geen ingebrekestelling en geen rechterlijke tussenkomst, evenmin is Lighttown Tours gehouden tot enige schadevergoeding of garantie ingeval: a. de opdrachtgever de verplichtingen uit de met Lighttown Tours gesloten overeenkomst(en) niet behoorlijk, tijdig en/of volledig nakomt; b. er gerede twijfel bestaat of de opdrachtgever in staat is de verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst(en) met Lighttown Tours te voldoen; c. van faillissement van de opdrachtgever, surséance van betaling, schuldsanering dan wel stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de opdrachtgever.
Artikel 7 Aansprakelijkheid
1. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Lighttown Tours wordt elke aansprakelijkheid voor directe of indirecte geleden schade ontstaan bij of door de uitvoering van de overeenkomst, dan wel door gebreken van door Lighttown Tours geleverde boekingen bij de opdrachtgever of derden, uitgesloten. Onder indirecte schade wordt nadrukkelijk doch niet uitsluitend begrepen bedrijfsschade, gederfde winst, immateriële schade, stilligschade, gevolgschade (ook bij derden) en andere vormen van vermogensschade, waaronder mede begrepen alle mogelijke aanspraken van derden, in de ruimste zin des woords.
2. Indien en voor zover Lighttown Tours aansprakelijk is voor enige schade, is de aansprakelijkheid van Lighttown Tours uitdrukkelijk beperkt tot het factuurbedrag van de boeking tot een maximumbedrag van € 250,00. De opdrachtgever wordt geacht voor het meerdere adequaat verzekerd te zijn.
3. Lighttown Tours is niet aansprakelijk voor vergoeding van enige schade indien de opdrachtgever op het moment waarop de schade toebrengende gebeurtenis zich voordoet in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens Lighttown Tours. Het in de vorige zin bepaalde geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Lighttown Tours bij uitvoering van de overeenkomst.
4. De opdrachtgever vrijwaart Lighttown Tours voor eventuele aanspraken van derden uit hoofde van de door Lighttown Tours geleverde diensten / activiteit.
5. Opdrachtgever en de aan de opdrachtgever gelieerde partijen (personen) nemen allemaal deel op eigen risico aan de activiteit Lighttown Tours.
6. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf de schadedatum.
7. Lighttown Tours adviseert opdrachtgever een (reis)verzekering af te sluiten. Een dergelijke verzekering is niet inbegrepen bij de boeking.
Artikel 8 Weer
1. Als het weer een veiligheidsrisico vormt kan Lighttown Tours de activiteit zowel voor als tijdens de activiteit annuleren/beëindigen. Mocht dit gebeuren vóór de start van de activiteit dan volgt een restitutie. Gebeurt dit tijdens de activiteit dan gaat dit naar rato.
Artikel 9 Privacy
1. Lighttown Tours zal niet meer gegevens registreren dan strikt noodzakelijk voor de boeking. Lighttown Tours is afhankelijk van de systemen die worden gebruikt voor boekingen.
2. Lighttown Tours zal de verplichtingen uit de AVG waarborgen, maar is afhankelijk van derden. Opdrachtgever vrijwaart Lighttown Tours met betrekking tot aansprakelijkheden van derden met betrekking tot de AVG.
3. Na afloop van de activiteit ontvangt opdrachtgever (en de contactpersoon tijdens de activiteit) een aftersales e-mail van Lighttown Tours om een review te schrijven over de activiteit en Lighttown Tours.
Artikel 10 Toepasselijk recht
1. Alle transacties en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en de daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.
2. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met een aanbieding of overeenkomst van of met Lighttown Tours zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant.
Artikel 11 Slotbepalingen
1. Lighttown Tours is bevoegd wijzigingen in deze algemene voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het door Lighttown Tours aangekondigde tijdstip. Lighttown Tours zal de gewijzigde voorwaarden zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever toezenden.
2. De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg en interpretatie daarvan.
